Liebe Kundin, wir transportieren unsere Ware ausschließlich im versicherten Versand, es kann Ihnen also kein wirtschaftlicher Schaden entsehen. Da wir fast ausschließlich Unikate verkaufen können wir Ihnen den Ring nicht eins zu eins ersetzen, helfen Ihnen aber gerne einen passenden Ersatz zu finden.

Wir garantieren Ihnen die Echtheit unserer Produkte und stehen dafür mit unserem Namen. Wir verwenden ausschließlich echte Edelsteine und hochwertiges Gold. Eine Möglichkeit das zu bestätigen, wäre die Begutachtung durch einen anderen Händler/Juwelier.

Guten Tag, ja das ist kein Problem. Wir sind stolz auf unsere erfahrenen Goldschmiede, welche Ihnen problemlos den Ring anpassen werden. Kostenlos! Die möglichen Größen für die kostenlose Anpassung finden Sie in unserer Beschreibung. Andere Größen sind gegen Absprache möglich.

Sehr geehrter Kunde, unsere Türen sind grundsätzlich mit einem Sicherheitsschloss verriegelt, dies dient Ihrer und unserer Sicherheit. An der linken Seite unsere Tür ist eine Klingel, die Sie jederzeit (auch über die Mittagszeit, da wir meistens durchegehend geöffnet haben) betätigen können, damit wir Sie sehen und anschließend hereinbitten können.

Sehr geehrter Kunde, wir können für jedes Schmuckstück (ob bei uns gekauft oder nicht) entsprechende Gutachten und Zertifikate ausstellen. Da wir auch Gutachten für Versicherungen und Anwälte anbieten, können wir neben der Beschreibung und Echtheitsgarantie auch den Wiederbeschaffungswert oder Verkehrswert angeben. Üblicherweise nehmen wir hierfür zusätzlich ein Bild des vorliegenden Schmuckstücks auf, um Ihnen und der Versicherung zusätzliche Sicherheit und Transparenz zu gewährleisten.